Como dar de baja Bancomer Móvil

El servicio de BBVA Bancomer Móvil te permite, desde tu celular, de forma sencilla y segura, realizar operaciones (como consultar saldos y movimientos, hacer transferencias entre cuentas, enviar dinero móvil, pagar servicios,etc.). Si por alguna razón quieres dar de baja banca móvil Bancomer, te contamos que hay dos opciones para hacerlo:

En primer lugar, lo que puedes hacer es llamar a Línea Bancomer de acuerdo al lugar en que te encuentres (atienden las 24hs los 365 días del año):

  • Ciudad de México: 5226-2663
  • Guadalajara: 3669-0229
  • Monterrey: 8157-9111
  • Larga distancia sin costo: 01800-226-2663

En la opción 3- 2 escuchar el menú y seleccionar la opción “suspender o cancelar servicio Bancomer móvil”. Tendrás que ingresar la misma contraseña de Bancomer móvil y confirmar la solicitud.

Otra manera de dar de baja banca en línea Bancomer es desde tu celular si es iPhone, Android o BlackBerry, siguiendo estos pasos:

cancelar bancomer banca movil

  1. Ingresa en el menú Administrar, y luego a “Mis operaciones” desde tu aplicación de Banca móvil.
  2. Selecciona la opción “Transferencias”.
  3. Del menú que se desplegará, haz click en la opción “Interbancarias”.
  4. Selecciona la opción “Baja de cuenta”.
  5. Elige la cuenta que deseas dar de baja de Banca móvil, y confírmala haciendo click en “Aceptar”.
  6. Haz click en “Aceptar” para introducir la clave dinámica que se definió en el proceso de contratación. Ésta es de 6 dígitos.
  7. Finalmente, ingresa la clave dinámica y haz click en “Enviar” para dar de baja banca móvil Bancomer. Verifica que la cuenta se haya dado de baja con éxito; deberá aparecer el siguiente mensaje: “La cuenta X se ha dado de baja del servicio Banca Móvil”.

Si olvidaste tu constrasela de Bancomer móvil, tienes que ingresar cualquier contraseña 3 veces hasta bloquearla y tu aplicación te pedirá definir una nueva contraseña. Para esto te solicitará tu número de tarjeta de débito y NIP del Cajero Automático. Si no también puedes cambiar la contraseña llamando a la Línea Bancomer opción 3-2.

Si tienes alguna otra duda sobre cómo cancelar Bancomer móvil puedes dejarnos un comentario para que podamos ayudarte o llamar a los números telefónicos mencionados anteriormente.

19 Comments

  1. Buen dia. Cambie mi equipo y numero y no me puedo ingresar a la aplicación al descargarla nuevamente. Intento hacerlo por teléfono pero en el paso de ingresar la clave me dice que el servicio no esta disponible

  2. Buenas tardes, tenía la aplicación Bancomer Móvil en un celular que se me dañó, ahora tengo otro número, instalé la aplicación pero no puedo activarla por estar con el número anterior, ya hablé a Línea Bancomer, me dieron de baja el número anterior pero aún no puedo activar el nuevo número, acudo a un cajero y me dice el sistema que esa opción no funciona, espero y me puedan ayudar, gracias.

  3. Si doy de baja Banca Movil Bancomer cuando.haga una transaccion en cajeros automaticos ya Me entregara ticket y no comprobante electronico a mi correo???

  4. Hola.yo descarge banca mobil bancomer y la verdad me era de mucha utilidad podia con facilidad checar mis depocitos ver mi estado de cuenta.pero se me blokeo y estoy batayando mucho ya k me a sido imposible ingresar.cada vez k ingredo me dice k mi cuenta ha sido blokeda k acuda a un cajero a desblokearlá pero no me a funcionado sige blokeada..ke puedo aser?

  5. Hola buenas noches
    Tengo un problema con mi banca movil lo q pasa q cambie mi numero de telfono entonce quiero cambiarlo al nuevo q tengo pero no e deja me dice q tengo q actualizar mis alertas bancomer en un cajero pero cuando voy y lo quiero hacer no me deja me marca error me pueden ayudar es q no me deja entrar con mi mismo nuevo gracias espero su respuesta

  6. cambie mi linea de movistar a telcel k era donde tenia bancomer movil pero decidí conservarlo en mi movistar pero con otro numero de celular… pero ahora ya no puedo hacer ningun tipo de movimiento… como le puedo hacer para tener bancomer movil en mi movistar

  7. Cambié de número y de teléfono, ya cambié mi número de alertas bancomer en un cajero y cada vez que intento entrar con el nuevo número me pregunta si he cambiado de compañía. Cuando intento entrar con el número viejo me dice que no es el mismo que el de las alertas. Necesito recuperar el acceso a la aplicación y no se qué hacer.

    • hola este problema pasa cuando si se actualiza alertas , pero no el pre registro de token móvil ve a sucursal que revisen o en línea bancomer opcion 4 – 3 y con gusto te van a apoyar para que revisen

  8. Desinstale la app de mi cel y la volví a instalar y tengo que reactivarla pero no me llega la clave por sms que hago?

  9. El cliente podra iniciar sesion en la aplicacion Wallet con su mismo usuario y contrasena de Bancomer movil.

  10. Active la aplicacion de banca movil pero no me dieron la contraseña de 6 digitos que me pide para entrar ala aplicación me podrian mandar la contraseña por correo porfavor.

  11. Tengo el mismo problema de los anteriores comentarios

  12. Como puedo dar de baja mi numero de celular que tengo registrado con bancomer Mobil ese numero ya no lo tengo

    • hola actualiza tus alertas bancomer en sucursal (no es necesario a donde se aperturó cuenta) y ya te dejara entrar por vía telefónica no se puede hacer por tanto fraude que se hacia con personas que querían entrar a la aplicación.

  13. no puedo entrar a bancomer movil me pide una clave de seguridad pero no me llego ninguna a mi cel que puedo hacer

  14. Buenas noches tenia Bancomer Móvil pero se me extravío mi célular y obviamente perdí mi num. Descage nuevamente la aplicación a mi nuevo celular pero al ingresar me pide una clave de 6 dígitos pero supongo que me llega al num anterior que puedo hacer para poder contar nuevamente con esta aplicación ????

  15. Cambié de número y de teléfono, ya cambié mi número de alertas bancomer en un cajero y cada vez que intento entrar con el nuevo número me pregunta si he cambiado de compañía. Cuando intento entrar con el número viejo me dice que no es el mismo que el de las alertas. Necesito recuperar el acceso a la aplicación y no se qué hacer.

  16. Desinstale la aplicación en mi teléfono, luego la volvía a instalar y me pide una clave de reactivación, la cual me envían por msn, al tratar de ingresarla en Bancomer movil me indica que debe ser de 10 dígitos pero la que me envían por msn es alfa numérica de 21 dígitos.

    Me comuniqué al número 5226-2663 pero no pudieron ayudarme

  17. CAMBIE DE NUMERO DE CELULAR Y AHORA LA APLICACION NO ME PERMITE INGRESAR QUE PUEDO HACER?

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