Como dar de baja Netflix

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Si estás interesado en cancelar tu cuenta aquí te explicamos cómo dar de baja netflix. Netflix es una página que te permite ver películas, series y documentales de forma online a bajo costo. Puedes hacerlo a través de diferentes dispositivos: consolas de juegos, reproductores Blu-ray, Televisores HD, decodificadores, teléfonos y tabletas.  Si quieres cancelarlo porque ya has visto todo lo que contiene, o si no te encuentras satisfecho con el servicio o por cualquier otro motivo, puedes darte ahora de baja.

Sigue estos simples pasos para cancelar tu cuenta de Netflix en cualquier momento sin compromisos:

  • Entra en la página oficial (puedes ingresar haciendo click aquí) e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
  • Haz clic en la pestaña “Tu cuenta” (Your Account). En la flecha de “I Your Account & Help” en el extremo superior derecho haz clic y selecciona la opción en el menú desplegable que aparece.
  • Selecciona “Cancelar membresía” (Cancel Membreship). Esta opción la encuentras en la parte superior izquierda de la página, debajo de “Membresía y facturación” (Membership & Billing).
  • Para finalizar, acepta los términos de cancelación y marca “Completar Cancelación” (Complete Cancellation).

Algunas consideraciones a tener en cuenta:

cancelar netflix

Es importante que conserves como prueba el correo electrónico que confirma la cancelación de tu cuenta, por si sucede alguna equivocación y te cobran al mes siguiente. El correo te llegará a la cuenta de correo electrónico que hayas asociado a la cuenta de Netflix (si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa en la casilla de correo no deseado).

Si decides reiniciar tu cuenta de Netflix, no perderás tu historial de actividad si lo haces antes de que pase un año desde que la hayas cancelado, debido a que Netflix guarda tu “Actividad de visualización instantánea” (Watch Instantly Activity) por un año desde que te haz ido.

Si recibes DVD y discos de Blu-ray de Netflix, tienes que devolverlos dentro de los 7 días posteriores al cierre de cuenta para evitar que te cobren un adicional por ellos. Si tienes alguna otra duda puedes comunicarte y obtener ayuda llamando al número de atención al cliente de Netflix: 0-800-444-2169, o puedes dejarnos un comentario para que podamos ayudarte.

52 Comments

  1. Perdon la molestia tengo un problema di de baja netflix de mi tarjeta de credito bancomer y habri otra kuenta de netflix con otra tarjeta de credito pero aun me llega mi cobro con la tarjeta de credito bancomer y tambien con la otra tarjeta nexesito q me ayuden porfavor estoy pagando dos kuentas de netflix y solo utilizo una graxias por su atencion y espero me puedan ayudar lo mas pronto posible

    • Hola Joel, tuviste inconvenientes con los pasos que indica la nota? Indicanos en cuál para que podamos ayudarte.
      Además de seguir estos pasos podés llamar a los bancos para que vayan cancelando los débitos automáticos. Igualmente tenés que dar de baja Netflix aparte. Recordá que podés llamar a atención al cliente de Netflix por cualquier duda: 0-800-444-2169. Saludos!

  2. Buenas noches tengo un gran problema tengo dos cuentas netflix pero una no la uso y estoy pagando las dos lo que pasa es que no recuerdo la contraseña de mi correo electronico de esa cuenta que quiero eliminar como puedo eliminar esa cuenta ? en espera de sus respuestas muchas gracias ?????????????????????????????????????

    • Hola Alvaro, lo ideal es que primero recuperes tu contraseña. Si la que no recordás es la que tenías asociada con la cuenta de netflix, ingresá a este link para encontrar cómo recuperarla: https://help.netflix.com/es/node/365. Luego vas a poder dar de baja esta cuenta junto con la otra, siguiendo los pasos de la nota.
      En cambio, si la contraseña que no recordás es la que tenías asociada al correo te aconsejamos que te comuniques al número de atención al cliente de Netflix: 0-800-444-2169. Comentá tu situación y pedí que te den de baja manualmente.
      Saludos!

  3. Hola, deseo dar de baja a mi cuenta, por favor su apoyo.

  4. tengo a bien informarles que el dia 18 de junio del año en curso, intente suscribirme con ustedes, jamas llegue a poner el numero de cuenta y no autorizo a banco para que me descuenten porque no termine el proceso por lo tanto no hay compromiso con esa empresa lo que deseo es como darme de baja porque el que yo haya ingresado datos no quiere decir que estoy comprometida a contratarlos. ya avise a los bancos donde tengo cuentas y no di la autorización para ello. cabe hacer mención que su lema es “sin complicaciones” menciono esto por que mi cuñada ya hizo contrato a nombre de ella y vivimos en la misma casa y no tiene caso hacer a mi nombre, por la atención prestada le expreso las gracias esperando poder cancelar la iniciación del proceso a inscripción con esa empresa.

    • Eres un mono jajajaja

  5. No quiero darme de baja solo que no puedo ingresar a la programación de Netflix de hecho este es mi primer mes gratis que puedo hacer para poder entrar a la programación desde mi smat-tv

  6. Hola
    Necesito dar de baja Netflix a fin del mes de Julio
    El pago lo tengo asociado a una tarjeta de crédito
    Cuales son loa pasos a seguir
    gracias por su ayuda

  7. Tengo un usuario demás en mi cuenta. Cómo anulo su ingreso?

  8. Hace unos 5 días cree una cuenta en netflix pero nunca me llego el correo para la confirmación de la cuenta e intento revisar la cuenta mediante el
    Numero de la cuenta de crédito u no me arroja nada r intento iniciar cesión y dice q los datos no son correctos y tampoco puedo cambiar la clave que puedo hacer para q no me consten por algo que no he ocupado o como puedo hacer para ocupar este servicio nuevamente atento a alguna respuesta

  9. Estimados: Tengo el siguiente problema mi hija se registro en netflix y utilizo mi tarjeta de credito llevo pagando casi cinco meses y no se recuerda con que cuenta de correo ingreso y tampoco la clave, como podemos recuperar esta información para poder utilizar el servicio.
    Quien me puede dar ayuda telefonica, soy de Chile.

    Grcias

    • Hola Susana, te recomendamos que llames al 0-800-800-1300 para que puedan ofrecerte otra alternativa para dar de baja el servicio. Saludos!

  10. Muchas Gracias!!

  11. Hola,te hago una consulta. Necesito darle de baja al servicio ya que en este momento ya no tengo como utilizarlo, y el mail ingresado es el mail de mi ex novio, del cual no me acuerdo la contraseña de netflix y si pongo recuperar contraseña me va a enviar un mail, a ese mail que no puedo ingresar. Como hago para darle de baja?

    Gracias

    • Hola Jacqueline, te sugerimos que llames al número de atención al cliente 0-800-444-2169 para que comentes tu situación y puedas ofrecerte otra alternativa para dar de baja el servicios. Saludos!

  12. Estoy intentando ingresar a su pagina web para poder dar de baja el servicio, pero la pagina no carga, existe algun problema actualmente?

  13. hola trato de dar de baja ingreso a mi correo pero cuando elijo cancelar membresia me dirige a otra opcion que indica finalizar cancelacion la elijo pero no pasa nada y me siguen cobrando y ya no quiero el servicio es imposible desconectarlo!! en el chat nadie responde no funciona y llamo y tampoco ayuda por favor

  14. hola que tal no quiero dar de baja netflix pero si quiero hacer cambio de correo con el que abri hace un bue tiempo la cuenta …..me pueden ayudar y decirme porfavor como la puedo cambiar….el mail con la que esta es jani_25@gmail.com pero ya no lo tengo en uso y quisiera cambiarlo por el que les escribo

    muchas gracias

    ALEJANDRA MUÑOZ

  15. Hola, cancelé mi membresía por error y la reinicié al instante crees que me cobren doble? ayuda por favor

  16. Si cancelo mi cuenta y me siguen cobrando puedo decirle a mi banco que cancele el pago a ese servicio para que no me cobren más? No puedo llamar al número de teléfono porque soy de otro país

  17. Buenos Dias,

    Habia realizado la cancelación de mi membresía el mes pasado, hoy me tomo por sorpresa ver que se activo de nuevo, favor indicar porque se activo sin mi voluntad, y si alguien lo hizo o bien hay una activación automática deseo eliminarla, ya que la tarjeta asociada será eliminada por cierre de cuenta en el Banco. Creo q mi cuenta fue hackeada favor investigary comentar.

    No quiero la suscripción 1 mes mas, podrían desactivarla hoy

    muchas gracias de antemano

    Marcel Coindreau A.

  18. Hola, di de baja mi suscripción hace 3 meses y me sigue apareciendo el cargo en la tarjeta de crédito.
    Se supone que sólo había que esperar hasta la próxima facturación. Pero siguen cobrando.
    Exijo que arreglen el problema y me devuelvan los 2 meses extras cobrados.

    Atte

  19. no ingrese num de cuenta pero dice que ya puedo utilizar el paquete como cancelo eso, no me aparece nada de cancelar la cuenta…
    que hago estoy desesperada

  20. Hola. Yo quiero dar de baja netflix de los dispositivos que están conectados a mi cuenta. Pero he batallado mucho y no doy con la opción.
    Sin cancelar mi cuenta. Gracias

  21. Estoy muuuuuy molesta con NETFLIX, debido a que el día 16 de Julio de 2015, decidí suscribirme con ustedes.

    Desgraciadamente a esa misma hora, se debitó de MI MI CUENTA BANCARIA, 2 veces (DOS VECES) y más; la membresía por primera vez y ADEMÁS, no se me dieron su famoso mes gratis. Al cumplirse el mes, tiene primero el descaro de intentar retirar automáticamente de la cuenta el monto mensual, cosa que yo no dejé para que USTEDES LA DEBITARAN AUTOMÁTIAMENTE DE MI CUENTA.

    El día 16 de Julio aparece lo siguiente:

    16-07-2015 http://WWW.NETFLX.COM ——— 14385403700 LU——— PAIS LUX ———MONTO DEBITADO: US 5.84
    16-07-2015 NETFLIX.COM866-716-0414-CA———————- PAIS US———–MONTO DEBITADO. US 5.21

    2. QUIEN ME VA A RESPONDER POR HABERSE DEITADO DE MI CUENTA EL MONTO DE LA MEMBRESÍA DOBLE?

    Exigo UNA EXPLICACION INMEDIATA, un correo donde envirles el print de pantalla del debito. Cosa además TAN EXTRAÑA QUE APARECE EL DEBITO DOBLE DE LA CUENTA PERO SU CORREO DE BIENVENIDA COMO NUEVO MIEMBRO SOLO UNA VEZ!!!!!!!

    3. A pesar de haberme desuscrito de ustedes, la página SIGUE GUARDANDO TODOS LOS DATOS DE MI TARJETA, COMO SE LES OCURRE HACER ESO???, CON QUE DERECHO???

    Me parece una falta de respeto con el usuario.

  22. COMO SE LLAMA DESDE CHILE A ESE NÚMERO DE DISQUE ATENCIÓN AL USUARIO QUE TIENE NETFLIX?

  23. LA TRANSACCION SEGURA, ES UNA FARSA!

  24. Quiero cancelar

  25. Quiero ver peliculas en español

  26. Si quiero probar el mes de prueba como le ago para que no me cobren al finalizar el mes

  27. Les copio mi comentario de agosto 19, 2015
    Aun sin respuesta y me siguen cobrando!!!!!!!!!!!!!!!!!! (10 sept 2015)

    Hola, di de baja mi suscripción hace 3 meses y me sigue apareciendo el cargo en la tarjeta de crédito.
    Se supone que sólo había que esperar hasta la próxima facturación. Pero siguen cobrando.
    Exijo que arreglen el problema y me devuelvan los 2 meses extras cobrados.

    Atte

  28. HOLA TENIA UNA CUENTA DE NEXFLIT A NOMBRE DE MI ESPOSO PERO LA CANCELE POR CAMBIO DE MI TARJETA Y ABRI OTRA CUENTA A NOMBRE MIA Y NO ME PERMITE VER EN MI TELE NEXFLIX POR QUE ME PONE UN AVISO QUE POR FALTA DE PAGO NO PUEDO VERLA PERO SI PUEDO VERLA EN LA OTRA TELE COMO PUEDO HACER PARA QUE YA NO APAREZCA ESE AVISO Y PUEDA VER NEXFLIX EN MI TELE. ME URGE TENGO MAS DE QUINCE DIAS Y NO LO PUEDO VER

  29. buenas el pago del servicio es mes vencido,o se paga antes para disfrutar del mes que pagas espero respuesta un saludo

  30. Hola. Una sobrina tomó mi tarjeta de credito y contrato netflix. Como puedo cancelar. No tengo ningún dato de la cuenta netflix. Sólo el número de referencia de cargo a mi tarjeta.

  31. Quiero dar de baja mi cuenta netflix desde el televisor se puede???

  32. Al pulsar en Completar cancelaci n se confirmar la baja en el servicio y en pocos minutos recibiremos el correo de confirmaci n. Si tienes cualquier duda puedes acceder al Centro de Ayuda de Netflix donde responden las principales dudas sobre la baja del servicio.

  33. Tuve un problema de q mi cuenta asociada c mi correo de golpe y x nada no pude usarla mas.. me daba un tipo de error en mis datos lo cual no había.

    cuando quise crear otra (usando mismo correo) me decía que no puedo x correo ya en uso, lo cual tuve q hacer otro correo nuevo para tener una nueva cuenta, el problema q me están cobrando la anterior también..!!

    Ingrese x la pagina oficial https://www.netflix.com/Login mis datos con el 1er correo y no logro poder entrar ahora me pone: (La información de inicio de sesión escrita no coincide con ninguna cuenta de nuestros registros.Recuerda que tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.)
    X supuesto no olvide mi contraseña ni nada de eso ya q estoy usando la misma en mi nueva cuenta y el correo es elk q uso para todo, tampoco tiene problemas alguno, solo quiero cerrar esa cuenta ya q no hay forma de q pueda usarla..!!
    El 0.800 800 1300 esta todo el dia en lineas ocupadas, llamo a varias horas distintas todos los dias y nada.

  34. Buenas tarde, quería consultar que yo le di de baja el mes pasado y este mes me apareció la factura de vuelta, puede ser que halla algún error? yo no cancele la membresia como para que no facture y tenga que empezar a pagar.
    Aguardo respuestas.
    Saludos.

  35. Me estan cobrando como si fueran 2 cuentas no entiendo porque,ya van como 3 meses que pagó el doble que debo hacer?me pueden mandar un mail por favor. Gracias

  36. Hola, hace un mes cancele mi cuenta de netflix y se volvio a suscribrir de forma automatica sin mi consentimiento, lo acabo de cancelar nuevamente exijo porfavor no vuelva a suceder lo mismo el proximo mes.

  37. Quiero dar de baja Netflix pero no me acuerdo de mi correo ni mi clave, hace mucho tiempo que no la utilizaba, lo quise hacer estos días pero no pude, trate de cambiar mi clave, pero me mandaban todo a mi correo antiguo. Ahora ya no se como entrar ni recuperar mi clave de mi correo y no quiero seguir pagande de mas sin usar Netflix.
    Me pueden ayudar porfa.

  38. como me doy de baja en netflix España solo quiero saber como o si estoy ya dado de baja gracias

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  42. Cancelé la membresía el 25 de Junio, pero me aparece que el 25 de Julio me dan a dar de baja. Por lo tanto puedo seguir utilizando el servicio, mi pregunta es: me va a cobrar?

  43. hace tiempo di de baja la suscripción a netflix ya que no me interesaba ni lo estaba usando, sin embargo me siguieron cobrando de mi tarjeta de crédito el monto de 7,99 dolares mensuales y en ocasiones son 16 dolares. Ya no se que hacer ya que llamando a mi tarjeta de crédito no le puedo dar de baja tampoco al ser una suscripción. Necesitaría ayuda!!!!!!

  44. Hola, yo cancele mi membrecia de netflix el 7/03/16 y aún me siguen debutando como si la hubiese cancelado. En el mes de mayo me co raron dos veces. Necesito ayuda xfavor!!!

  45. Hola, yo cancele mi membrecia de netflix el 7/03/16 y aún me siguen debitando como si no la hubiese cancelado. En el mes de mayo me co braron dos veces. Necesito ayuda xfavor!!!

  46. como mpuedo dar de baja el neflix ayuda por favor

  47. buen dia. quiero dar de la baja la cuenta pero no recuerdo mi correo ni la contraseña.. y la verdad es que no lo uso.. solo recuerdo que me inscribi y no recuerdo el correo.. como pueden ayudarme cada mes me llega mi descuento y no puedo seguir pagandolo

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