Como dar de baja Netflix

Si estás interesado en cancelar tu cuenta aquí te explicamos cómo dar de baja netflix. Netflix es una página que te permite ver películas, series y documentales de forma online a bajo costo. Puedes hacerlo a través de diferentes dispositivos: consolas de juegos, reproductores Blu-ray, Televisores HD, decodificadores, teléfonos y tabletas.  Si quieres cancelarlo porque ya has visto todo lo que contiene, o si no te encuentras satisfecho con el servicio o por cualquier otro motivo, puedes darte ahora de baja.

Sigue estos simples pasos para cancelar tu cuenta de Netflix en cualquier momento sin compromisos:

  • Entra en la página oficial (puedes ingresar haciendo click aquí) e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
  • Haz clic en la pestaña “Tu cuenta” (Your Account). En la flecha de “I Your Account & Help” en el extremo superior derecho haz clic y selecciona la opción en el menú desplegable que aparece.
  • Selecciona “Cancelar membresía” (Cancel Membreship). Esta opción la encuentras en la parte superior izquierda de la página, debajo de “Membresía y facturación” (Membership & Billing).
  • Para finalizar, acepta los términos de cancelación y marca “Completar Cancelación” (Complete Cancellation).

Algunas consideraciones a tener en cuenta:

cancelar netflix

Es importante que conserves como prueba el correo electrónico que confirma la cancelación de tu cuenta, por si sucede alguna equivocación y te cobran al mes siguiente. El correo te llegará a la cuenta de correo electrónico que hayas asociado a la cuenta de Netflix (si no lo encuentras en la bandeja de entrada, revisa en la casilla de correo no deseado).

Si decides reiniciar tu cuenta de Netflix, no perderás tu historial de actividad si lo haces antes de que pase un año desde que la hayas cancelado, debido a que Netflix guarda tu “Actividad de visualización instantánea” (Watch Instantly Activity) por un año desde que te haz ido.

Si recibes DVD y discos de Blu-ray de Netflix, tienes que devolverlos dentro de los 7 días posteriores al cierre de cuenta para evitar que te cobren un adicional por ellos. Si tienes alguna otra duda puedes comunicarte y obtener ayuda llamando al número de atención al cliente de Netflix: 0-800-444-2169, o puedes dejarnos un comentario para que podamos ayudarte.

104 Comments

  1. Perdon la molestia tengo un problema di de baja netflix de mi tarjeta de credito bancomer y habri otra kuenta de netflix con otra tarjeta de credito pero aun me llega mi cobro con la tarjeta de credito bancomer y tambien con la otra tarjeta nexesito q me ayuden porfavor estoy pagando dos kuentas de netflix y solo utilizo una graxias por su atencion y espero me puedan ayudar lo mas pronto posible

    • Hola Joel, tuviste inconvenientes con los pasos que indica la nota? Indicanos en cuál para que podamos ayudarte.
      Además de seguir estos pasos podés llamar a los bancos para que vayan cancelando los débitos automáticos. Igualmente tenés que dar de baja Netflix aparte. Recordá que podés llamar a atención al cliente de Netflix por cualquier duda: 0-800-444-2169. Saludos!

      • Estimada/o buenas tardes, el numero que usted esta dando es para determinados países, yo vivo en Chile y no puedo comunicarme a ninguno de los números mencionado por ustedes.
        Necesitaría alguna manera de comunicación, esto ya me saca de las casillas, estoy hace mas de 6 meses pagando algo que cancele hace tiempo, NO QUIERO MAS NETFLIX.
        Saludos

  2. Buenas noches tengo un gran problema tengo dos cuentas netflix pero una no la uso y estoy pagando las dos lo que pasa es que no recuerdo la contraseña de mi correo electronico de esa cuenta que quiero eliminar como puedo eliminar esa cuenta ? en espera de sus respuestas muchas gracias ?????????????????????????????????????

    • Hola Alvaro, lo ideal es que primero recuperes tu contraseña. Si la que no recordás es la que tenías asociada con la cuenta de netflix, ingresá a este link para encontrar cómo recuperarla: https://help.netflix.com/es/node/365. Luego vas a poder dar de baja esta cuenta junto con la otra, siguiendo los pasos de la nota.
      En cambio, si la contraseña que no recordás es la que tenías asociada al correo te aconsejamos que te comuniques al número de atención al cliente de Netflix: 0-800-444-2169. Comentá tu situación y pedí que te den de baja manualmente.
      Saludos!

  3. Hola, deseo dar de baja a mi cuenta, por favor su apoyo.

  4. tengo a bien informarles que el dia 18 de junio del año en curso, intente suscribirme con ustedes, jamas llegue a poner el numero de cuenta y no autorizo a banco para que me descuenten porque no termine el proceso por lo tanto no hay compromiso con esa empresa lo que deseo es como darme de baja porque el que yo haya ingresado datos no quiere decir que estoy comprometida a contratarlos. ya avise a los bancos donde tengo cuentas y no di la autorización para ello. cabe hacer mención que su lema es “sin complicaciones” menciono esto por que mi cuñada ya hizo contrato a nombre de ella y vivimos en la misma casa y no tiene caso hacer a mi nombre, por la atención prestada le expreso las gracias esperando poder cancelar la iniciación del proceso a inscripción con esa empresa.

    • Algo parecido hice, me hice una cuenta en netflix y no puse ningun dato de pago, me envian correos de que ponga use el mes gratis, ojala no me salgan con sorpresas porque ni eso voy a usar.

    • Eres un mono jajajaja

  5. No quiero darme de baja solo que no puedo ingresar a la programación de Netflix de hecho este es mi primer mes gratis que puedo hacer para poder entrar a la programación desde mi smat-tv

  6. Hola
    Necesito dar de baja Netflix a fin del mes de Julio
    El pago lo tengo asociado a una tarjeta de crédito
    Cuales son loa pasos a seguir
    gracias por su ayuda

  7. Tengo un usuario demás en mi cuenta. Cómo anulo su ingreso?

  8. Hace unos 5 días cree una cuenta en netflix pero nunca me llego el correo para la confirmación de la cuenta e intento revisar la cuenta mediante el
    Numero de la cuenta de crédito u no me arroja nada r intento iniciar cesión y dice q los datos no son correctos y tampoco puedo cambiar la clave que puedo hacer para q no me consten por algo que no he ocupado o como puedo hacer para ocupar este servicio nuevamente atento a alguna respuesta

  9. Estimados: Tengo el siguiente problema mi hija se registro en netflix y utilizo mi tarjeta de credito llevo pagando casi cinco meses y no se recuerda con que cuenta de correo ingreso y tampoco la clave, como podemos recuperar esta información para poder utilizar el servicio.
    Quien me puede dar ayuda telefonica, soy de Chile.

    Grcias

    • Hola Susana, te recomendamos que llames al 0-800-800-1300 para que puedan ofrecerte otra alternativa para dar de baja el servicio. Saludos!

  10. Muchas Gracias!!

  11. Hola,te hago una consulta. Necesito darle de baja al servicio ya que en este momento ya no tengo como utilizarlo, y el mail ingresado es el mail de mi ex novio, del cual no me acuerdo la contraseña de netflix y si pongo recuperar contraseña me va a enviar un mail, a ese mail que no puedo ingresar. Como hago para darle de baja?

    Gracias

    • Hola Jacqueline, te sugerimos que llames al número de atención al cliente 0-800-444-2169 para que comentes tu situación y puedas ofrecerte otra alternativa para dar de baja el servicios. Saludos!

  12. Estoy intentando ingresar a su pagina web para poder dar de baja el servicio, pero la pagina no carga, existe algun problema actualmente?

  13. hola trato de dar de baja ingreso a mi correo pero cuando elijo cancelar membresia me dirige a otra opcion que indica finalizar cancelacion la elijo pero no pasa nada y me siguen cobrando y ya no quiero el servicio es imposible desconectarlo!! en el chat nadie responde no funciona y llamo y tampoco ayuda por favor

  14. hola que tal no quiero dar de baja netflix pero si quiero hacer cambio de correo con el que abri hace un bue tiempo la cuenta …..me pueden ayudar y decirme porfavor como la puedo cambiar….el mail con la que esta es jani_25@gmail.com pero ya no lo tengo en uso y quisiera cambiarlo por el que les escribo

    muchas gracias

    ALEJANDRA MUÑOZ

  15. Hola, cancelé mi membresía por error y la reinicié al instante crees que me cobren doble? ayuda por favor

  16. Si cancelo mi cuenta y me siguen cobrando puedo decirle a mi banco que cancele el pago a ese servicio para que no me cobren más? No puedo llamar al número de teléfono porque soy de otro país

  17. Buenos Dias,

    Habia realizado la cancelación de mi membresía el mes pasado, hoy me tomo por sorpresa ver que se activo de nuevo, favor indicar porque se activo sin mi voluntad, y si alguien lo hizo o bien hay una activación automática deseo eliminarla, ya que la tarjeta asociada será eliminada por cierre de cuenta en el Banco. Creo q mi cuenta fue hackeada favor investigary comentar.

    No quiero la suscripción 1 mes mas, podrían desactivarla hoy

    muchas gracias de antemano

    Marcel Coindreau A.

  18. Hola, di de baja mi suscripción hace 3 meses y me sigue apareciendo el cargo en la tarjeta de crédito.
    Se supone que sólo había que esperar hasta la próxima facturación. Pero siguen cobrando.
    Exijo que arreglen el problema y me devuelvan los 2 meses extras cobrados.

    Atte

    • si pagaste con paypal tenes que ir a tu cuenta de paypal y anular la subscripcion ahi..si tenes dudas manda un mensaje al staff de paypal que ellos te informan rebien los pasos a seguir para cancelar tu pago mensual a netflix

      si no lo haces te va a seguir recargando aunque hayas cancelado tu cuenta

      si es por tarjeta no se la verdad, tendria que averiguar en el banco
      lo mejor es pagar con paypal

  19. no ingrese num de cuenta pero dice que ya puedo utilizar el paquete como cancelo eso, no me aparece nada de cancelar la cuenta…
    que hago estoy desesperada

  20. Hola. Yo quiero dar de baja netflix de los dispositivos que están conectados a mi cuenta. Pero he batallado mucho y no doy con la opción.
    Sin cancelar mi cuenta. Gracias

  21. Estoy muuuuuy molesta con NETFLIX, debido a que el día 16 de Julio de 2015, decidí suscribirme con ustedes.

    Desgraciadamente a esa misma hora, se debitó de MI MI CUENTA BANCARIA, 2 veces (DOS VECES) y más; la membresía por primera vez y ADEMÁS, no se me dieron su famoso mes gratis. Al cumplirse el mes, tiene primero el descaro de intentar retirar automáticamente de la cuenta el monto mensual, cosa que yo no dejé para que USTEDES LA DEBITARAN AUTOMÁTIAMENTE DE MI CUENTA.

    El día 16 de Julio aparece lo siguiente:

    16-07-2015 http://WWW.NETFLX.COM ——— 14385403700 LU——— PAIS LUX ———MONTO DEBITADO: US 5.84
    16-07-2015 NETFLIX.COM866-716-0414-CA———————- PAIS US———–MONTO DEBITADO. US 5.21

    2. QUIEN ME VA A RESPONDER POR HABERSE DEITADO DE MI CUENTA EL MONTO DE LA MEMBRESÍA DOBLE?

    Exigo UNA EXPLICACION INMEDIATA, un correo donde envirles el print de pantalla del debito. Cosa además TAN EXTRAÑA QUE APARECE EL DEBITO DOBLE DE LA CUENTA PERO SU CORREO DE BIENVENIDA COMO NUEVO MIEMBRO SOLO UNA VEZ!!!!!!!

    3. A pesar de haberme desuscrito de ustedes, la página SIGUE GUARDANDO TODOS LOS DATOS DE MI TARJETA, COMO SE LES OCURRE HACER ESO???, CON QUE DERECHO???

    Me parece una falta de respeto con el usuario.

  22. COMO SE LLAMA DESDE CHILE A ESE NÚMERO DE DISQUE ATENCIÓN AL USUARIO QUE TIENE NETFLIX?

  23. LA TRANSACCION SEGURA, ES UNA FARSA!

  24. Quiero cancelar

  25. Quiero ver peliculas en español

  26. Si quiero probar el mes de prueba como le ago para que no me cobren al finalizar el mes

  27. Les copio mi comentario de agosto 19, 2015
    Aun sin respuesta y me siguen cobrando!!!!!!!!!!!!!!!!!! (10 sept 2015)

    Hola, di de baja mi suscripción hace 3 meses y me sigue apareciendo el cargo en la tarjeta de crédito.
    Se supone que sólo había que esperar hasta la próxima facturación. Pero siguen cobrando.
    Exijo que arreglen el problema y me devuelvan los 2 meses extras cobrados.

    Atte

  28. Tengo 2 cuentas netflix y no recuerdo el email asociado a una y me llegan los cargos de 7.99 a mi tarjeta de crédito.

    Ya elimine el plan en una de las cuentas, sin embargo no puedo acceder a la otra por que no recuerdo la cuenta de correo que asocie a netflix.

    Como me pueden ayudar

  29. benas noches, active mi mes gratis pero lo quiero cancelar solo que no me di cuanta que al escribir mi correo en la cuenta de netflix estaba mal y ahora no recuerdo la contraseña:S

  30. Quiero cancelar una cuenta de Netflix, que ya uso. Pero el dilema aquí es que no recuerdo el correo electrónico, ni la contraseña. Quisiera saber si hay alguna otra forma de cancelación. Porfavor.

  31. Como puedo recuperar mi cuenta de netflix si mi correo fue hackeado?

  32. Quiero dar de baja Netflix, ya que desgraciadamente no puedo aumentar los metas que necesito para poder ver series o películas, me comentaron que necesitaba 3 yigas y en la zona que vivo no pueden ponerlas, así que desgraciadamente tengo que cancelar, les agradecería se comunicarán conmigo, para que quede la cancelación o me proporcionen algún número telefónico para comunicarme, muchas gracias.

  33. Tengo un problema
    Lo que pasa es que hace 2 días contrate una cuenta netflix y lo que pasa es que ahora intento iniciar sesión y me dice que algo está mal o sino me dice que pueden procesar mi solicitud
    A lo que voy es que no empezaré a pagar algo que no puedo usar ¿no es lógico?
    Lo que pido es que si ¿alguien sabe como cancelar mi cuenta si no puedo iniciar sesión?

  34. Buen dia.el pasado mes de Octubre di de baja el servicio de NETFLIX y aun me siguen llegando los cobros, que pasa?

  35. quieroo dar de baja el servicio!!

  36. No estoy interesada en seguir con esta cuenta, y no me deja cancelarla por ningún lado! es un robo! Ni uso la cuenta y me estan debitando a mes x mes el costo. Cómo la cancelo! por qué no me lo permite?

  37. DISCULPE LA MOLESTIA ENTRE A NETFLIX DESDE UN SMART TV Y PUSE TODO LOQUE ME PEDIA DE LA TARJETA Y ME REBOTABA QUE NO PODIA ENTRAR POR COSAS DE LA TARJETA Y RESULTA QUE AL DIA SIGUIENTE SE HABIAN COBRADO 5 CUOTAS DE 28 SOLES Y AHORA QUIERO INGRESAR POR EL SMART TV Y NO ME DEJA ENTRAR Y EL BANCO ME DIJO QUE NETFLIX SE COBRO 5 CUOTAS CDMO PODIA SOLUCIONAR PORFAVOR AYUDENEM LA TARJETA ES DE MI MADRE .

  38. Necesito , dar de baja a mi cuenta de netflix y ni siguiera le he dado uso. pero no recuerdo con cual cuenta o contraseña fue que la habri, y todos los meses me descuenta de mi tarjeta de crédito.

  39. hola necesito dar de baja mi cuenta pero no recuerdo la contraseña de i correo ni la de netflix

  40. Hola que tal, necesito su urgente ayuda,
    Ocurre que ayer mi hermano se registró en netflix, pero al momento de él registrar el correo se equivocó y puso un correo diferente, el cual, no sabemos cuál es.
    Así que aquí hay un problema con el inicio de sesión ya que no sabemos cuál es el correo, quisiera saber como cancelar este registro ya que hable a netflix y me piden una clave para poder comunicarme con ellos. Me ayudarían bastante gracias.

  41. Hola a todos yo estaba por suscribirme a esta MIERDA que se llama NETFLIX, pero veo que son unos LADRONES (RATAS)ya que todos tienen problemas con sus correos, cobros extras, no pueden cancelar, etc, etc.
    Estos DESGRACIAD0S viven de ustedes y mientras se sigan suscribiendo asi van a seguir, en los terminos y condiciones TODO ESTA A FAVOR DE ELLOS, NO HAY REMBOLSOS Y TE PUEDEN COBRAR LO QUE “ELLOS” CONSIDEREN, AMOS CABRON!!y nosotros estamos (bueno estan) bien gueyes porque nos ganan las ansias, y como muchos conocidos tienen NETFUCK pues no se quieren quedar atras…HAY SIGANLE…!!!!!!

  42. Al cancelar la membrecia de Netflix a mitad del periodo me deja seguir viendo hasta el final del resto del mes

  43. por favor, necesito que me den de baja a mi cuenta de netflix, ya hice el tramite para darle de baja hace ya 3 meses,(tenia la inscripciòn con tarjeta de crèdito) pero igual me siguen cobrando el servicio. por favor, no me cobren un servicio que no estoy usando.- donde mas puedo hacer el reclamo…. gracias!

  44. Estimados señores,

    Me pongo en contacto con vosotros tras haberlo intentado en muchísimas páginas y redes sociales que tenéis, sin haber recibido ni una sola respuesta.

    A día de hoy se me deben 23,97 euros, y además de dar mi cuenta de baja inmediatamente, solicito el íntegro reembolso de éstos.

    El día 20 de octubre me di de alta para la prueba gratuita de Netflix, y a principios de noviembre mi sobrina Irene se dio de alta con mi misma tarjeta -suponiendo que le darían la prueba gratuita. Al ya tener una cuenta con la misma tarjeta de débito, se me cobró. Hablé por el chat de Netflix con una de sus trabajadoras y me dijo que inmediatamente darían de baja ambas cuentas y reembolsarían el dinero cobrado, pues había sido un error.
    No sólo no lo han hecho, sino que de nuevo el mes siguiente he recibido otro cobro más.

    Espero urgentemente una respuesta satisfactoria antes de tener que emprender otras acciones.

    Muchas gracias.

    Un saludo.

  45. Buenas, soy de Costa Rica. A mi me pasó q estuve sin trabajo dos meses. Netflix al ingresar mi nueva tarjeta me ha cobrado desde entonces dos veces por mes. He tratado de darle de baja pero aún me sigue cobrando y ni siquiera me deja ver las películas, osea me cobra y no puedo utilizarlo. Me gustaría recibir ayuda o una respuesta, ya que también intenté comunicarme al numero proporcionado pero mi operador dice numero incorrecto.

  46. Hola cree mi cuanta en netflix y la cánsele un día después y me llego el correo de cancelación pero abro otra ves la cuenta y me llego un correo diciendo que bienvenido otra ves y cosas así significa que me van a cobrar el mes?

  47. buenas tardes como le puedo hacer para cancelar NETFLIX o a donde tengo que llamar saludos…

  48. tengo Netflix a prueba por 30 días vencido el plazo no quiero el servicio y ya hice 20 llamadas al 0800 de esta empresa y no consigo la baja no existo como cliente.

  49. Buen dia!

    En Diciembre me clonaron mi tarjeta y compraron un cuenta de Netflix,tiene tres meses que me pasan a cobro , como puedo cancelar este servicio, por obvias razones no cuento con el correo de la persona.

  50. buenas tardes algún teléfono para dar de baja el netflix, soy de nuevo leon gracias

  51. yo me di de baja en netflix porque me molesta que hayan blockeado los proxies unblocker como “Hola”

    ahora ya no voy a poder acceder a otros paises como lo venia haciendo, y realmente no se porque, pero la programacion en latino america deja mucho que desear, no es ni por comparacion como la programacion en UK , USA y otros paises

    hay muchos usuarios molestos por esta razon,
    lastima, pero si no ponene tanto banned a Hola y otros proxies de desbloqueo geografico van a perder bastantes usuarios

  52. quiro cacelar la cuenta de Netflix gracias

  53. Hola.
    tengo un gran problema.
    hace ya casi un año contrate el servicio de Netflix , recuerdo que la promoción era los 2 primeros meses el valor seria de 5000 pesos .luego de esto no e vuelto a ocupar este servicio . aun me siguen cobrando algo que no estoy ocupando necesito renunciar a este servicio me pueden ayudar por favor.

    gracias

  54. estoy tratando de dar la baja de Netflix y es realmente una pesadilla. Actualmente no estoy usando el servicio y me siguen cobrando

  55. HOLA TENIA UNA CUENTA DE NEXFLIT A NOMBRE DE MI ESPOSO PERO LA CANCELE POR CAMBIO DE MI TARJETA Y ABRI OTRA CUENTA A NOMBRE MIA Y NO ME PERMITE VER EN MI TELE NEXFLIX POR QUE ME PONE UN AVISO QUE POR FALTA DE PAGO NO PUEDO VERLA PERO SI PUEDO VERLA EN LA OTRA TELE COMO PUEDO HACER PARA QUE YA NO APAREZCA ESE AVISO Y PUEDA VER NEXFLIX EN MI TELE. ME URGE TENGO MAS DE QUINCE DIAS Y NO LO PUEDO VER

  56. buenas el pago del servicio es mes vencido,o se paga antes para disfrutar del mes que pagas espero respuesta un saludo

  57. Hola. Una sobrina tomó mi tarjeta de credito y contrato netflix. Como puedo cancelar. No tengo ningún dato de la cuenta netflix. Sólo el número de referencia de cargo a mi tarjeta.

  58. Quiero dar de baja mi cuenta netflix desde el televisor se puede???

  59. Al pulsar en Completar cancelaci n se confirmar la baja en el servicio y en pocos minutos recibiremos el correo de confirmaci n. Si tienes cualquier duda puedes acceder al Centro de Ayuda de Netflix donde responden las principales dudas sobre la baja del servicio.

  60. Tuve un problema de q mi cuenta asociada c mi correo de golpe y x nada no pude usarla mas.. me daba un tipo de error en mis datos lo cual no había.

    cuando quise crear otra (usando mismo correo) me decía que no puedo x correo ya en uso, lo cual tuve q hacer otro correo nuevo para tener una nueva cuenta, el problema q me están cobrando la anterior también..!!

    Ingrese x la pagina oficial https://www.netflix.com/Login mis datos con el 1er correo y no logro poder entrar ahora me pone: (La información de inicio de sesión escrita no coincide con ninguna cuenta de nuestros registros.Recuerda que tu contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.)
    X supuesto no olvide mi contraseña ni nada de eso ya q estoy usando la misma en mi nueva cuenta y el correo es elk q uso para todo, tampoco tiene problemas alguno, solo quiero cerrar esa cuenta ya q no hay forma de q pueda usarla..!!
    El 0.800 800 1300 esta todo el dia en lineas ocupadas, llamo a varias horas distintas todos los dias y nada.

  61. Buenas tarde, quería consultar que yo le di de baja el mes pasado y este mes me apareció la factura de vuelta, puede ser que halla algún error? yo no cancele la membresia como para que no facture y tenga que empezar a pagar.
    Aguardo respuestas.
    Saludos.

  62. Me estan cobrando como si fueran 2 cuentas no entiendo porque,ya van como 3 meses que pagó el doble que debo hacer?me pueden mandar un mail por favor. Gracias

  63. Hola, hace un mes cancele mi cuenta de netflix y se volvio a suscribrir de forma automatica sin mi consentimiento, lo acabo de cancelar nuevamente exijo porfavor no vuelva a suceder lo mismo el proximo mes.

  64. Quiero dar de baja Netflix pero no me acuerdo de mi correo ni mi clave, hace mucho tiempo que no la utilizaba, lo quise hacer estos días pero no pude, trate de cambiar mi clave, pero me mandaban todo a mi correo antiguo. Ahora ya no se como entrar ni recuperar mi clave de mi correo y no quiero seguir pagande de mas sin usar Netflix.
    Me pueden ayudar porfa.

  65. como me doy de baja en netflix España solo quiero saber como o si estoy ya dado de baja gracias

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  69. Cancelé la membresía el 25 de Junio, pero me aparece que el 25 de Julio me dan a dar de baja. Por lo tanto puedo seguir utilizando el servicio, mi pregunta es: me va a cobrar?

  70. hace tiempo di de baja la suscripción a netflix ya que no me interesaba ni lo estaba usando, sin embargo me siguieron cobrando de mi tarjeta de crédito el monto de 7,99 dolares mensuales y en ocasiones son 16 dolares. Ya no se que hacer ya que llamando a mi tarjeta de crédito no le puedo dar de baja tampoco al ser una suscripción. Necesitaría ayuda!!!!!!

  71. Hola, yo cancele mi membrecia de netflix el 7/03/16 y aún me siguen debutando como si la hubiese cancelado. En el mes de mayo me co raron dos veces. Necesito ayuda xfavor!!!

  72. Hola, yo cancele mi membrecia de netflix el 7/03/16 y aún me siguen debitando como si no la hubiese cancelado. En el mes de mayo me co braron dos veces. Necesito ayuda xfavor!!!

  73. como mpuedo dar de baja el neflix ayuda por favor

  74. buen dia. quiero dar de la baja la cuenta pero no recuerdo mi correo ni la contraseña.. y la verdad es que no lo uso.. solo recuerdo que me inscribi y no recuerdo el correo.. como pueden ayudarme cada mes me llega mi descuento y no puedo seguir pagandolo

  75. Me clonaron mi tarjeta y tengo recargos de netflix como le hago para dar de baja el servicio

  76. Hola! tengo una duda!! como cancelo una cuenta netflix que no es mia pero me l cargaron a mi tarjeta de credito! Yo ni netflix uso!!

  77. Pago netflix con mi tarjeta de crédito, quiero dar de baja el servicio de netflix, intente hacerlo via Web y puedo, favor de ayudar.

  78. hola tengo un problema, yo di de baja a netflix pero me siguen cobrando igual.
    como hago para que no me sigan cobrando algo que yo ya di de baja

  79. Hola que tal por lo que veo, la practica de cobrar de Netflix, aunque lo hayas cancelado sigue, en mi caso no me hicieron caso ya que cambie de plan de una TV a dos TV´s y me cobran la anterior y el nuevo plan cancele con banamex, pero me siguen cobrando ambos planes, y supuestamente banamex ya me la habia bloqueado, sigue cobrando como netflix.com y NETFLIX MEX, y lo por supuesto no tengo el servicio, ya tengo cuatro meses asi y no tengo como salir de este robo total

  80. Tengo tv smart Samsung, no puedo ver Netflix, el que tiene configurado es Netflix de USA, necesito dar baja del actual y configurar el de México, me pueden ayudar, gracias.

  81. Buen dia, di de baja mi cuenta de Netflix, hace ya varios meses y aun me siguen cobrando en mi tarjeta de credito, ahora quiero volver a intentar cancelacion y no me deja, pues no tengo cuenta ni contraseña, pero si el cobro esta activo. POR FAVOR CON URGENCIA colaborenme Gracias.

  82. Hola Buenos dias, como puedo dar de baja una cuenta netflix q esta con el numero de mi tarjeta pero no a mi nombre, es q preste mi tarjeta de credito y quiero dar de baja esa inscripcion, como puedo hacerlo.

    A la espera de su pronta respuesta

    Atte.

  83. Di de baja Netflix hace meses y me siguen cobrando 7,99€ “COMPRA EN Netflix.com, Amsterdam” me sale este concepto en los movimientos de mi cuenta, ya es la segunda vez que me cobran, necesito solución.

  84. Hola tengo un problema bastante serio con Netflix, ayer recibí tres correos seguidos donde me decían que habian cambiado mi forma de pago, mi correo y mi contraseña, yo no he dado orden alguna para realizar esos cambios, me intentado poner en contacto con ellos varias veces por telefono pero es imposible ya que siempre esta ocupadas las lineas o directamente no da señal el telefono y por correo no contestan tampoco, lo ultima solución que me queda es llevar este caso a la Oficina del Consumidor y poner una denuncia Netflix ya que no me dan una solución y no se hacen cargo de mis llamadas y correos.

  85. Estimado, al principio contrate una cuenta netflix, luego netflix me ofreció otro servicio HD, posteriormente lo acepte pero no se borro la primera cuenta por lo tanto estoy pagando dos cuentas. Necesito que me ayuden a eliminar la primera cuenta y quedarme con la segunda.
    Saludos.

    Gracias

  86. Si recibias DVD y discos de Blu-ray por correo, debes devolverlos a Netflix dentro de los 7 dias posteriores al cierre de tu cuenta para evitar cargos por estos discos.

  87. He intentando por todos los medios dar de baja el servicio y realmente es un problema. Necesito su ayuda para que lo puedan realizar ustedes con fecha de hoy y cerrar el tema.
    La verdad es que dar de baja Netflix es un real complicación

  88. Estoy muy molesto por la deshonestidad fraudulenta yrobo de esta empresa, desde este año hasta hoy de pronto apareció un cargo de 180.00 pesos en mi cuenta personal de Bancomer, sin la previa autorización del suscrito, yo jamás he autorizado este cargho porque no se como funciona y quiebres quienes son, solicitó la cancelación inmediata,y la devoción de mi dinero toda vez que no reconozco estos cargos,ademas nadie me ha invitado información alguna,ni he usado los servicios que ofrecen,me han estado robando.. Ya estuvo bueno de tranzar,sean honesto,ypor favor cancelen disque según ustedes mi contratación contratación que nunca nunca he autorizado y mucho menos solicita..
    Atentamente
    ANIBAL CORNELIO CARRERA

  89. Estimado quisiera cambiar la forma de pago yo pagaba de mi tarjeta debito visa del Interbank ahora quiero modificar a mi tarjeta debito mastercad de Scotiabank pero me sale que hay un error, por favor de indicarme como puedo cambiar la forma de pago.
    Trato de cancelar la cuenta del Netflix para poder crear una nueva cuenta con la tarjeta que tengo disponible y me sale error.

    Por favor de indicarme los pasos a realizar.
    Gracias

  90. Hola
    Quiero dar de baja a Netflix que debo hacer para no tener problemas con mi tarjeta.

  91. hola, yo tengo problemas porque me están facturando doble el servicio cada 15 días y no lo puedo solucionar porque los números que hay de atención al cliente jamas te atienden

  92. Hola, soy de Uruguay e intentó llamar al número que ponen como contacto (08004442169) y me da que no es correcto.
    Mi problema es que no recuerdo ni mi contraseña ni el mail que puse cuando me registré en netflix. Que puedo hacer? Pensé en dar de baja esa cuenta y crear otra pero para eso necesito contraseña y mail. Saludos

  93. Buenas tardes.
    A mi me llegó un pago de NETFLIX en mi tarjeta y nunca contrate el servicio, se ustedes y lo peor es que cuando uno quiere dar la baja el banco de la tarjeta no se hace responsable.
    Y el tramite para dar de baja con ustedes es más que un parto.
    NOOOO PUDE SER QUE UNO NO CONTRATE ALGO Y LE LLEGUE EN LA TRAJETA Y TENGA QUE PAGAR PARA NO QUEDAR MOROZO Y USTEDES NO SE HACEN RESPONSABLES DE DEVOLVER EL DINERO NADA.

    • El inconveniente fue solucionado, y fueron muy amables en la atención.
      Disculpen las molestias y entiendan que si uno no adquiere el servicio y le aparecen cobrando no es nada lindo.
      Muchas gracias.

  94. MI HIJO SE INSCRIBIO PERO COMO SUFRIMOS EL TERREMOTO NUESTROS TELEVISORES SE CAYERON Y SE DAÑARON Y NOS QUEDAMOS SIN TV EN FIN IGUAL PERO HAY OTRA PERSONA OCUPANDO EL SERVICIO ENTONCES NECESITO RECUPERAR MI CUENTA O EN TODO CASO CERRARLA PORQUE YO NO VOY A PAGAR PARA QUE OTRO LA USE

  95. Hola quiero cerrar la cuenta pero no tengo los datos, ni correo, teléfono, nada, solo se el número de tarjeta donde se debita la mensualidad, me pueden ayudar?

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